Отследить посылку в Boxberry по номеру отслеживания

«Урал-пресс» и сейчас входит в топ компаний, которые предоставляют услуги подписки, но уже с новым статусом — теперь это целая группа компаний. Занять лидирующую позицию на российском рынке подписных агентств ей помогла большая сеть подразделений и хорошо выстроенная система логистики — 100 филиалов успешно обслуживали 500 городов, а склад в столице позволял соблюдать предсказуемые сроки доставки.

Оказалось, что сеть представительств ГК «Урал-пресс» подходит для доставки не только газет и журналов, но и посылок, в том числе и заказов из интернет-магазинов. Пригодилась и проработанная логистика — она и способность укладываться в отведенные сроки доставки стали преимуществами созданной 10 лет назад службы доставки «Boxberry».

Первое направление работы BoxBerry — это работа с интернет-магазинами. Руководство компании вовремя увидели, что доля интернет-заказов, которые доставляются коммерческими службами, растет год от года. Еще пару лет назад треть всех онлайн-заказов покупатели забирали из ритейл-точек; сейчас самовывоз из пунктов выдачи и курьерская доставка до двери — это устойчивый логистический тренд.

Boxberry пошло навстречу электронной коммерции: сейчас компания сотрудничает с несколькими тысячами интернет-магазинов. В их числе есть и те, которые ценятся в России и пользуются популярностью — например, iHerb (гипермаркет товаров для здоровья и красоты), LaRedoute (магазин одежды) и Фармкосметик (лечебная косметика). Заказы из этих и других магазинов Боксберри доставляет в 470 городов России: такая сеть охватывает всю страну и продолжает расти.

Практически одновременно с началом сотрудничества в интернет-торговле в компании начали развивать и другое направление, связанное с международной доставкой. В 2011 году служба доставки открыла офис в Берлине и начала помогать иностранным компаниям доставлять товары в Россию, в том числе занимаясь и таможенным оформлением.

До 2013 года компания доставляла товары и посылки только в пункты самовывоза. Затем в службу добавили сервис курьерской доставки, а годом позже — предоставили возможность физическим лицам отправлять через Boxberry собственные письма и посылки.

Сейчас BoxBerry входит в топ-3 компаний с самой большой сетью пунктов выдачи заказов в России, лидируя как по совокупному количеству пунктов, так и по числу собственных точек. Как крупный логистический оператор, служба сотрудничает с несколькими крупными интернет-сервисами, являясь их официальным партнером:

Сервис бесплатных объявлений «Юла» использует Boxberry как одну из основных служб доставки;
Онлайн-площадка с объявлениями о продаже товаров Avito организует с Боксберри доставку от продавцов к покупателям;
Интернет-портал для покупки и продажи handmade-вещей «Ярмарка мастеров» сотрудничает с Boxberry с марта 2018 года.

Каждый день сотрудники службы доставляют тысячи отправлений, большая часть из которых — это заказы из интернет-магазинов. Компания крайне ответственно подходит к вопросу логистики товаров и всегда стремится не только уложиться в заданные сроки доставки, но и максимально оперативно предоставлять клиентам информацию о статусе отправления. К слову, отследить статус посылки в Boxberry можно разными способами — по номеру отправления, номеру накладной или трек-номеру.

Кстати, в расширении «Вам посылка» можно отследить посылку по любому из указанных номеров — и вовсе не обязательно ограничиваться только заказами из Boxberry. Сервис многофункционален, в нем можно следить сразу за несколькими отправлениями, вне зависимости от способа доставки.

Немного терминологии или как отследить заказ в Boxberry

Сложную логистику передачи интернет-заказа от продавца к покупателю вкратце можно описать так: отправитель (физическое лицо или целая компания) обращается в курьерскую службу. Если предприятие является партнером Boxberry, у него есть собственный личный кабинет в системе доставки и налажена технология передачи заказов на доставку. Если посылку отправляет обычный человек, ему придется посетить пункт выдачи/приема заказов или вызвать курьера.

Посылку, какой бы она ни была, забирают и упаковывают, а отправителю — выдают документ об отправке. В этом документе — обычно это накладная — указан номер отправления, который для Boxberry является уникальным. По этому номеру можно узнать состояние посылки: этот номер нужно вбить в поисковое окно на сайте доставки или назвать его оператору колл-центра. В обоих случаях в ответ вам сообщат статус отправления.

Но тут есть важная деталь: интернет-магазины тоже нумеруют свои заказы, и иногда случается так, что формат номера заказа в магазине похож на тот, который присваивают в Boxberry. Тогда может получиться следующая ситуация: получатель вбивает или называет номер для отслеживания, а в системе Boxberry отображаются сразу несколько таких отправлений. Тогда нужно ориентироваться на другие данные о доставке — например, на город, где живет отправитель.

ывает и обратная ситуация: по номеру отслеживания не высвечивается ни одной посылки. Если номер введен верно, это может значить только одно — посылка попросту не поступила в службу доставки.

Как отследить заказ в Boxberry по номеру

Зная номер заказа, можно легко узнать его статус — надо или ввести его в окошко для поиска на сайте доставки, или позвонить в колл-центр и назвать этот номер оператору. Но работа и сайта, и контакт-центра несовершенна: интернет-страница подчас грузится по несколько минут, а ожидание свободного оператора может занять и 10-15 минут.

Отследить посылку в Боксберри по номеру можно через расширение «Вам посылка» — добавляете номер и через мгновение узнаете актуальную информацию о нем. Очень удобно, что сервис работает там же, где и вы — в браузере; если статус отправления изменится, расширение оперативно вам об этом сообщит.

Отслеживаем посылку в Boxberry по треку или трек-номеру

По сути, трек-номер — это и есть номер заказа для отслеживания. Его вам может сообщить интернет-магазин, когда будет отправлять заказ, или скажет представитель курьерской службы (если вы — отправитель посылки). В любом случае порядок действий аналогичен — нужно воспользоваться сайтом или позвонить в колл-центр.

Удобный способ отследить отправление в Boxberry по номеру накладной

Накладная сопровождает каждую посылку — это обязательный сопроводительный документ. По ее номеру тоже можно узнать статус отправления:

Установите расширение «Вам посылка» в своем браузере;
Активируйте расширение — тогда иконка станет активной и функция отслеживания будет доступной;
Введите номер накладной или номер заказа из интернет-магазина в поле для отслеживания и запустите поиск. Через пару секунд в окне отобразится актуальный статус посылки; а если вы захотите быть в курсе событий, разрешите расширению посылать вам уведомления — тогда при смене статуса посылки вы будете получать push-уведомление.

Немного терминологии или как отследить заказ в Boxberry

Как отследить заказ в Boxberry по номеру

Отслеживаем посылку в Boxberry по треку или трек-номеру

Удобный способ отследить отправление в Boxberry по номеру накладной

Спасибо за Ваш вклад.