Логотип. Изображение курьера.

Отследить посылку в СДЭК по номеру отслеживания

Логотип компании CDEK

СДЭК - Служба курьерской доставки

8-800-250-04-0cdek.ru

Для того чтобы отследить посылку СДЭК, установите расширение Вам Посылка

Почему СДЭК? Это название образовалось от фразы «Служба Доставки Экспресс-Курьер». Сроки доставки действительно соответствуют термину «экспресс»: благодаря почти тысяче офисов — собственных и партнерских — и десяткам сотен машин для доставки СДЭК доставляет документы и грузы за несколько дней.

Еще 10 лет назад почти все доставки компании (около 90%) были заказами корпоративных клиентов — так реализуется модель b2b (business to business), когда одни компании поставляют продукцию другим. Но руководство СДЭК вовремя заметили рост популярности интернет-магазинов и сумели переориентироваться на b2c (business to customer, бизнес — клиенту): в новой нише доставки интернет-заказов новосибирская экспресс-доставка сделала настоящий рывок и вошла в высшую лигу российских курьерских компаний.

СДЭК сотрудничает с тысячами интернет-магазинов, за несколько дней поставляя заказы из одной точки страны в другую. Благодаря хорошим (читай — выгодным) условиям сотрудничества число контрагентов СДЭКа растет неделя за неделей, и сейчас каждый второй магазин отправляет хотя бы часть своих заказов именно этой службой.

Кстати, у каждой посылки есть несколько идентификаторов: отследить отправление можно не только по трек-номеру (это самый известный способ), но и по номеру накладной или даже фамилии получателя. Последний способ, правда, работает только при звонке в колл-центр, и из-за большой нагрузки на операторов можно прождать в очереди 10-15 минут, а то и больше.

В расширении «Вам посылка» таких проблем нет: указываете трек-номер и алгоритм молниеносно определяет статус посылки. А еще сервис универсальный, и можно отследить отправления из разных служб.

Отслеживаем посылку или заказ из интернет-магазина

Давайте для начала разберемся в терминологии и поймем, что такое номер отправления, трек-номер и номер накладной.

Когда вы что-то отправляете (товар клиенту, подарок родне и т. д.), вашу посылку забирают и упаковывают в фирменный пакет. Сверху на него помещают небольшой файл с информацией о том, кто, куда и как отправляется эта посылка. Копию такого же файла — это и есть накладная — отдают отправителю.

На каждом сопроводительном документе есть штрих-код, под которым указан номер накладной. Этот номер — его еще называются трек-номером или номером отправления — уникальный, и по нему можно однозначно распознаются характеристики посылки и данные отправителя/получателя.

Чтобы трек-номера оставались уникальными, их делают различными для разных контрагентов. Поэтому отправление из Китая перейдет в СДЭК с одним трек-номером (он будет гигантски длинным и состоять из букв и цифр), а посылка, отправленная в офисе СДЭК — с другим (коротким и только цифровым).

Вот характерный пример того, как различаются номера отслеживания у китайских международных отправлений:

  • некоторые перевозчики шифруют собственное название в трекинге (ZESXXXXX для Eshun ZES Express, JNTXXXXXXX для J-NET);
  • если в номере нет букв, а начинается он с «19600...», это отправление из CDEСLS. Отследить его можно будет только пока находится на территории Китая;
  • номера, которые начинаются и заканчиваются латинскими буквами, а в середине содержат цифры, скорее всего относятся к EMS-отправлениям — доставлять такие в Россию может и СДЭК, и китайская China EMS.

Как отследить заказ в СДЭК по номеру

Номер отправления, как мы говорили раньше, — это уникальный идентификатор, который поможет определить статус отправления. Узнать последний можно несколькими способами:

на сайте курьерской компании: прямо из главного окна вводите номер в поле для поиска и нажимаете на значок лупы. Несколько секунд ожидания — и вам отобразится вся история перемещения;

в приложении для мобильных устройств на iOS и Android. Действия аналогичны — чтобы узнать статус отправления, нужно ввести номер посылки в разделе «Найти»;

установить расширение «Вам посылка» и воспользоваться удобным способом поиска. Номер посылки копируем и вставляем в окно для поиска, а через несколько секунд получаем текущий статус. Если включить уведомления, расширение сообщит, когда статус изменится — это очень удобно, особенно если учесть, что можно в одном окне отслеживать заказы сразу у нескольких транспортных компаний.

Как отследить посылку по трек-номеру

Трек-номер и номер отслеживания — это один и тот же номер; а значит, и способы отслеживания будут аналогичными:

  • через сайт ТК «СДЭК» — неудобный,. долго загружающийся и не способный масштабироваться под мобильные устройства;
  • через мобильное приложение, которое нужно предварительно найти, скачать и установить;
  • через сервис «Вам посылка», который работает там же, где и вы — в браузере. Он не будет слать ненужные уведомления, но всегда точно вовремя и крайне деликатно будет уведомлять о том, что посылка — одна или сразу несколько — продвинулись на своем пути к получателю.

Как отследить посылку по накладной

Накладная сопутствует каждый груз в транспортной компании; номер этого сопроводительного документа есть не что иное, как трек-номер.

Отслеживать отправление по номеру накладной удобно в расширении «Вам посылка». Оно универсальное, то есть подходит для работы с несколькими курьерскими службами, и быстро находит и отображает текущий статус груза.

Как отследить посылку по фамилии

Фамилия получателя или отправителя — это не уникальная характеристика посылки; однозначно определить по ней посылку нельзя. Но иногда трек-номер теряется, и других данных — кроме ФИО — нет. Что делать?

В таком случае мы рекомендуем позвонить на горячую линию транспортной компании — +7(495)009-04-05. Номер московский, но есть небольшая хитрость для тех, кто звонит из других регионов: на сайте cdek. ru можно заказать обратный звонок — форма для него находится в самом низу страницы.

Оператор попросит вас уточнить детали; если ваши ответы будут совпадать с данными отправления, вам не только скажут текущий статус посылки, но и назовут трек-номер. Последний намного упрощает задачу — вставляйте этот номер в расширение «Вам посылка» и моментально узнавайте местонахождение посылки.

Как отследить посылку по номеру телефона

Номер телефона — не идеальный, но хороший идентификатор отправления. Обладая им, легко можно узнать статус посылки: если номер принадлежит вам, можно зайти в личный кабинет на сайте СДЭКа или в мобильном приложении. В кабинете будут отображаться все отправления на ваше имя с актуальным статусом.

Если владелец номера — кто-то другой, можно узнать трек-номер, позвонив на номер горячей линии. Будьте готовы к длительному ожиданию, но оно будет стоить того: став обладателем трекинга, вы получаете неограниченный доступ к возможности отслеживать посылку в любое удобное время. Например, с расширением «Вам посылка»

Отслеживаем груз или как СДЭК работает с юридическими лицами

СДЭК очень грамотно выстраивает работу с партнерами, в том числе и с контрагентами в лице интернет-магазинов. Для тех из них, кто соглашается на длительное сотрудничество, компания предлагает систему скидок, удобный сервис для отправления заказов и круглосуточную поддержку.

Вот как это происходит — когда заказ собрали и упаковали, его передают в доставку; чаще всего за ним приезжает курьер, но иногда заказы отвозят в ближайший пункт приема или же на склад. Затем на груз формируют документы, и у покупателя появляется трек-номер — так он может быть в курсе того, где находится его заказ.

Как еще можно отследить посылку из СДЭК

Несмотря на то, что транспортная компания СДЭК изо всех сил пытается улучшить клиентское приложение и сайт, сделав их удобными для пользователей, проблем по-прежнему хватает. Многие отмечают, что сайт компании — несмотря на вполне достойное оформление — не адаптируется под небольшие экраны смартфонов и планшетов, а и так маленькое поле для ввода номера превращается в крохотную точку.

Удобнее пользоваться универсальными сервисами, в которые можно добавлять номера из разных курьерских компаний. В расширении «Вам посылка», в отличие от сайта, новой информации не придется долго ждать — быстро добавили номер и тут же узнали локацию посылки. Если включите оповещения, узнаете о смене статуса посылки в ту же секунду, когда он обновится.

Как еще можно отследить посылку из СДЭК

Несмотря на то, что транспортная компания СДЭК изо всех сил пытается улучшить клиентское приложение и сайт, сделав их удобными для пользователей, проблем по-прежнему хватает. Многие отмечают, что сайт компании — несмотря на вполне достойное оформление — не адаптируется под небольшие экраны смартфонов и планшетов, а и так маленькое поле для ввода номера превращается в крохотную точку.

Удобнее пользоваться универсальными сервисами, в которые можно добавлять номера из разных курьерских компаний. В расширении «Вам посылка», в отличие от сайта, новой информации не придется долго ждать — быстро добавили номер и тут же узнали локацию посылки. Если включите оповещения, узнаете о смене статуса посылки в ту же секунду, когда он обновится.

Спасибо за Ваш вклад.

Мы постараемся сделать приложение лучше,


чтобы Вы снова стали нашим пользователем
Спасибо за Ваш отзыв!
Мы обязательно учтем его.
Спасибо, мы свяжемся
с Вами в ближайшее время.
Ошибка! Ваше сообщение не отправлено.
Пожалуйста свяжитесь с нами по email: info@prmotion.ru
Написать нам
Оставить отзыв

Для установки расширения на Opera необходимо выполнить следующие действия

1

Перейти в магазин Google Chrome расширений

Перейти
2

Нажать на кнопку "Установить" под строкой адреса

3

Нажать на кнопку "Добавить расширение" в окне магазина

4

Нажать на кнопку "Добавить расширение" в окне магазина

Пожалуйста обновите браузер для установки расширения
К сожалению, Ваш браузер пока не поддерживается. Используйте один из следующих браузеров: