Логотип. Изображение курьера.

Отследить посылку в DPD по номеру отслеживания

Логотип компании CDEK

DPD — лидер рынка логистических услуг

+7 (910) 440 44 34+7 (906) 013 44 34dpd.ru

Для того чтобы отследить посылку DPD, установите расширение Вам Посылка

DPD: немного цифр и предыстории

Доставка DPD на российском рынке объединила усилия сразу нескольких крупных логистических компаний: ЗАО «Армадилло», ЗАО «Армадилло Бизнес-посылка», SPSR Express — все они сейчас входят в структуру DPD. За счет соединения опыта и развитой партнерской сети объединенная компания стала лидером в области скоростной доставки, подтверждая свой девиз «Ваш эксперт в доставке».

Стараниями 5 000 сотрудников DPD ежедневно доставляет 100 000 посылок по России, Казахстану, Армении, Кыргызстану и Белоруссии — причем в Белоруссии транспортная компания интенсивно развивает собственную сеть постаматов.

Экспресс-грузы, посылки и заказы из интернет-магазинов в 4 000 пунктов выдачи развозят 3 000 автомобилей.

Доставка DPD: главные достижения

Компания год от года совершенствует взаимодействие с клиентом — она внедряет новые услуги и опции, подключает новых партнеров и повышает скорость доставки. Повышать качество клиентского сервиса помогают ежегодные исследования опыта и предпочтений покупателей. Темпы развития транспортной службы и качество клиентского сервиса оцениваются по достоинству:

  • премия «Большой оборот» — общенациональная награда в сфере электронной торговли — вручалась дважды, в 2017 году за лучшую логистику, а в 2019 — за высокий клиентский сервис;
  • премией «Грузовики и дороги» в 2019 году компания была отмечена как лучший внутрироссийский автоперевозчик грузов;
  • первое место в рейтинге 2019 года по удобству подключения службы доставки со стороны интернет-магазинов. Рейтинг составляла независимая организация «Лаборатория клиентских впечатлений».

Словно предугадывая логистический рост, DPD в 2019 году запустила собственный цифровой сервис «Управление доставкой». Он предназначен для предприятий, которым необходимо оперативно вносить изменения в условия доставки, отслеживать стоимость услуг, знать вес заказа и получать контакты курьера. Возможностями этого сервиса пользуются 75% клиентов транспортной компании, — вот почему в компании считают, что проект себя оправдал.

Доставка DPD сейчас — это:

  • логистическая сеть с самым большим географическим охватом в России — около 100 млн жителей;
  • сотрудничество с крупными онлайн-маркетплейсами и торговыми площадками — Avito, Beru;
  • партнерская сеть приема и выдачи посылок Pickup;
  • множество партнеров, которые предоставляют свои точки для самовывоза товаров — Билайн, Ситилинк;
  • двухчасовая доставка в 50 крупных российских городах;
  • быстрая обработка обращений клиентов благодаря внедрению цифрового оператора колл-центра и омниканального бота.

Как отследить доставку в DPD: топ-5 способов

DPD рано уловила тренд интернет-торговли как драйвера логистического рынка. При этом в компании четко разделяют два направления в интернет-доставке:

  • B2B — коммерческие отправления от бизнесу к бизнесу;
  • B2C — отправления, получателем которых выступают физические лица. Чаще всего это интернет-заказы;

Благодаря росту популярности торговых площадок появилось еще одно направление — C2C, где и отправителем, и получателем выступают физические лица. Таким способом доставляются покупки с Avito и других онлайн-площадок.

По подсчетам самой компании, 2 из 3 доставляемых посылок — это доставки из интернет-магазинов. Важная особенность таких отправлений в том, что получателям важно быть в курсе перемещений посылки — вот почему в DPD много работают над сервисом для отслеживания.

Когда в DPD принимают посылку для доставки, на нее — как и на любой другой груз — составляют сопроводительные документы. Самый важный из них — накладная; на ней есть наклейка с уникальным кодом. Этот код — уникальный идентификатор отправления в системе DPD; зная его, и получатель, и отправитель могут обратиться на сайт транспортной компании и узнать статус посылки.

Но есть и другие способы узнать состояние отправления: например, по номеру посылки или по номеру заказа.

Отследить отправление в DPD по номеру посылки

У каждой накладной в системе DPD есть свой, уникальный номер — кстати, в системе MyDPD для частных и юридических лиц этот номер называется номером отправки. Он многозначный и состоит из латинских букв и цифр.

Чтобы узнать состояние посылки, достаточно указать этот номер в окошке для поиска. Если номер правильный, в окне отобразится информация о пункте отправления, назначения и текущем состоянии посылки.

Ту же самую информацию вы можете узнать, даже не открывая сайт транспортной компании, — в расширении «Вам посылка» поиск по номеру посылки моментально выдает все те же самые данные, что и сайт доставки. Но есть и важное отличие — в расширении можно отслеживать сразу несколько посылок от разных служб доставки, а вот на сайте вам придется постоянно возвращаться на страницу поиска.

Отследить заказ в DPD по номеру заказа

Если отправление, которое вы ждете, — это заказ из интернет-магазина, у него в системе DPD сразу два номера. Один — это уникальный номер посылки (или номер отправки). Другой — это внутренний номер, то есть номер заказа в конкретном интернет-магазине. Этот номер заказу присваивает отправитель, а так как на некоторых онлайн-площадках формат номеров совпадает, поиск по номеру заказа может отобразить несколько разных отправлений.

Универсальный способ отследить заказ в DPD

Удобнее отслеживать заказы не на сайте службы доставки, а в специальном агрегаторе — таком, как расширение «Вам посылка». В нем можно следить за несколькими посылками в разных транспортных компаниях; информация о статусе обновляется молниеносно и при желании может демонстрироваться пользователю в виде push-сообщений. При этом открывать новые страницы и скачивать приложения не нужно: сервис работает в браузере в фоновом режиме и не побеспокоит вас, если вы того не захотите.

Спасибо за Ваш вклад.

Мы постараемся сделать приложение лучше,


чтобы Вы снова стали нашим пользователем
Спасибо за Ваш отзыв!
Мы обязательно учтем его.
Спасибо, мы свяжемся
с Вами в ближайшее время.
Ошибка! Ваше сообщение не отправлено.
Пожалуйста свяжитесь с нами по email: info@prmotion.ru
Написать нам
Оставить отзыв

Для установки расширения на Opera необходимо выполнить следующие действия

1

Перейти в магазин Google Chrome расширений

Перейти
2

Нажать на кнопку "Установить" под строкой адреса

3

Нажать на кнопку "Добавить расширение" в окне магазина

4

Нажать на кнопку "Добавить расширение" в окне магазина

Пожалуйста обновите браузер для установки расширения
К сожалению, Ваш браузер пока не поддерживается. Используйте один из следующих браузеров: